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工信部:明年起將進行互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動
2020-12-25 14:05:48閱讀:84次

    DoNews12月25日消息(記者 程夢玲)12月25日,工業和信息化部副部長劉烈宏宣布,工信部將于明年1月起進行為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”,著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯網等智能技術時遇到的困難,首批將優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。

    首批適老化及無障礙改造APP名單中,包括騰訊新聞、新浪微博等新聞資訊類產品,也有微信、QQ等社交通訊工具,還有淘寶、京東、抖音、百度等生活購物類產品,以及支付寶、百度地圖、滴滴出行、叮當快藥等金融、出行、醫療領域APP。

    此外,針對當前互聯網應用中強制廣告較多,容易誤導老年人的問題,互聯網網站和手機APP完成改造后的適老版、關懷版、無障礙版本,將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵,以便各類特殊群體方便、安全地使用。

    據了解,三大運營商也承諾,65歲以上老年人撥打客服電話時,將不再需要經過語音菜單即可直接進入人工客服服務。線下營業廳也將為老年人提供更多的特殊通道和愛心座位等服務。

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